저는 최근 류석우 기자와 함께 쿠팡의 배송 기사와 물류센터 노동자들의 노동 실태에 대해 취재했습니다. 쿠팡은 디지털 기기를 통해 쿠팡 노동자를 통제하는데요. 한겨레21이 만난 쿠팡 퀵플렉서(쿠팡이 배송 업무를 위탁한 대리점과 계약한 택배기사)들은 끊임없이 쿠팡이 만든 근무자용 앱으로 지시를 받고 있었습니다.

쿠팡은 이 앱으로 실시간 평가도 합니다. 특히 퀵플렉서가 배송 마감 시간을 잘 지켰는지, 프레시백(신선식품 배송에 쓰는 다회용 가방)을 얼마나 회수했는지를 모두 집계하고 있습니다. 쿠팡 쪽은 두 지표를 대리점을 평가하는 제도 에스엘에이(SLA)에 반영해 성과를 평가하는데, 성과가 미진하면 대리점 계약 해지까지 합니다.

물류센터 노동자도 마찬가지인데요. 각 물류센터는 노동자에게 개인용 디지털 단말기(PDA)를 지급해 바코드 스캔 등 업무에 활용하도록 합니다. 겉으론 업무 편의를 위해서라지만 실상은 감시와 압박의 도구입니다. 노동자는 단말기에 개인정보를 입력하고 일하는데, 관리자는 해당 노동자가 1시간에 얼마나 물량을 처리했는지 실시간 집계할 수 있는 겁니다.

쿠팡 노동자는 과로사 고위험군입니다. 뇌심혈관 질환으로 진료받은 쿠팡 노동자가 매년 늘고 있지요. 그런데도 쿠팡은 자사 물류 체계를 두고 ‘스마트 혁신’이라고 홍보해왔습니다. 노동자를 갉아먹는 이런 체제를 ‘혁신’이라 부를 수 있을까요.

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극우의 미래는 우파가 하기 나름

김흥종 전 대외경제정책연구원장의 이번 ‘세계경제 딥사이트’는 오늘의 국내외 정치가 90여 년 전 유럽의 풍경과 너무나 닮아있다는 이야기로 문을 엽니다. 우파가 극우를 잘못 판단하면 극우는 우파가 열어준 문틈으로 제도권에 들어오고, 들어온 뒤에는 체제 전체를 뒤흔들게 되는데, 90여 년 전 유럽의 독일과 프랑스, 영국에서 비슷한 일들이 있었습니다.

펫로스증후군. 반려동물이 생을 마감한 뒤 상실감과 우울감이 장기간 이어지는 증상입니다. 정우열 작가는 반려견 풋코와의 이야기를 그린 웹툰에서 펫로스증후군을 경험한 사람들이 강아지를 매개로 서로 연결되는 이야기를 그렸다. 반려견 밀크와 함께 사는 강남규 작가가 이 이야기를 리뷰합니다.